(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Schlüsselfix GmbH (nachfolgend “Schlüsselfix” genannt) und dem Kunden über die Erbringung von Schlüsseldienst-Leistungen.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

(1) Der Vertrag kommt durch die telefonische, schriftliche oder elektronische Beauftragung des Kunden und deren Annahme durch Schlüsselfix zustande.

(2) Bei Notfällen gilt der Vertrag als geschlossen, sobald der Techniker vor Ort mit den Arbeiten beginnt und der Kunde nicht widerspricht.

(3) Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

(1) Schlüsselfix erbringt Schlüsseldienst-Leistungen, insbesondere:

• Türöffnungen bei Aussperrungen
• Austausch und Reparatur von Schlössern
• Installation von Sicherheitstechnik
• Schlüssel-Service und Nachfertigung
• Notfall-Entriegelung rund um die Uhr

(2) Die Leistungen werden fachgerecht und nach dem aktuellen Stand der Technik erbracht.

(3) Schlüsselfix ist berechtigt, Subunternehmer zur Leistungserbringung einzusetzen.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise gemäß aktueller Preisliste.

(2) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(3) Rechnungen sind sofort nach Leistungserbringung fällig und ohne Abzug zu zahlen.

(4) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

(5) Notdienst-Zuschläge werden wie folgt berechnet:

• Werktags 18:00 - 08:00 Uhr: 50% Zuschlag
• Samstags ganztägig: 50% Zuschlag
• Sonn- und Feiertags: 100% Zuschlag

(1) Die Anfahrtskosten richten sich nach der Entfernung zum Einsatzort und werden separat berechnet.

(2) Bei Notfällen beträgt die Anfahrtszeit in der Regel 15-30 Minuten.

(3) Wenn der Kunde zum vereinbarten Termin nicht anwesend ist oder den Auftrag storniert, werden die entstandenen Anfahrtskosten in Rechnung gestellt.

(4) Stornierungen sind bis 2 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

(1) Der Kunde muss seine Berechtigung zum Zutritt zu den betreffenden Räumlichkeiten durch geeignete Dokumente nachweisen (Personalausweis, Mietvertrag, Eigentumsnachweis o.ä.).

(2) Bei berechtigten Zweifeln an der Zutrittsberechtigung ist Schlüsselfix berechtigt, die Leistung zu verweigern.

(3) Schlüsselfix haftet nicht für Schäden, die durch unberechtigte Türöffnungen entstehen, wenn der Kunde falsche Angaben gemacht hat.

(1) Für erbrachte Dienstleistungen beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Leistungserbringung.

(2) Für gelieferte Materialien und Ersatzteile gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

(3) Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei unsachgemäßer Behandlung, natürlicher Abnutzung oder Eingriffen Dritter.

(4) Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen erfolgt zunächst Nacherfüllung. Schlägt diese fehl, kann der Kunde Minderung oder Rücktritt verlangen.

(1) Schlüsselfix haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten) haftet Schlüsselfix auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(5) Eine Versicherung für entstehende Schäden wird empfohlen.

(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum von Schlüsselfix.

(2) Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist Schlüsselfix zur Rücknahme der Ware berechtigt.

(1) Schlüsselfix erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragserfüllung.

(2) Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

(3) Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

(1) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin.

(2) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

(2) Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

(4) Diese AGB treten am 01.01.2024 in Kraft.